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Shipping & Returns

Shipping Terms 送貨方式

我們會精心包裝您的貨品並使用專業及值得信賴的國際運輸公司的服務,以確保您的包裹安全到達您的目的地。

香港客戶:(只限香港境內)

  • 購買任何產品滿HK$500或以上,免運費

  • 如訂單未滿HK$500,本公司將會收取HK$40郵遞費用。

 

海外客戶:

  • 海外訂單滿HK$500或以上,免運費 (擺件產品除外)

  • 擺件產品所需郵費將由收件人付款,詳情可電郵本店查詢。

  • 如訂單未滿HK$500,本公司將會收取HK$40郵遞費用。
     

*注意:在確認收到閣下之款項後,我們會於1-2日內發貨。而有時送貨時間會受公眾假期的影響,懇請客戶們耐心等待。

 

香港 標準       1-2 個工作天

澳門 標準       2-3 個工作天

台灣 標準       4-5 個工作天

中國 標準       4-7 個工作天

韓國 標準       5-7 個工作天

日本 標準       7-12 個工作天

印度 標準       10-15 個工作天

印尼 標準       8-14 個工作天

泰國 標準       7-10 個工作天

英國 標準       7-12 個工作天

美國 標準       10-18 個工作天

新加坡 標準    6-10 個工作天

菲律賓 標準    8-12 個工作天

墨西哥 標準    11-15 個工作天

馬來西亞 標準 9-12 個工作天

​(只供參)

 

*實際航運時間取決於國家的位置及節日的影響

Return & Exchange Policy 退換政策

為避免雙方有異議發生,首先當閣下收到物品後,請即時檢查物品是否完好。如發現有問題,請在收取物品後24小時內 (如超 過此時限,本店將不會接受退貨申請) 連同拍下之商品有問題部份照片電郵並聯系我們。

 

經我們初步評估或確認其商品確實存在問題時,便會替閣下進行換貨處理。閣下可把有問題之商品退還到我們指定的退貨地址,或寄回本店,而退回時郵寄費用將由買方負責。

(如親臨本店取貨,經確認收後,不設退換。)

不設退換商品須知:

1) 退回時,務必連同商品原包裝袋一起退回,如退回之商品沒有原包裝袋;

2) 商品有使用過或洗滌過的痕跡;

3)因閣下自身原因在已確認的訂單中之尺碼、顏色、款式、數量等選擇有誤時;

4) 因閣下個人喜好所引致的不喜歡,不好看等原因;

5)根據每台電腦顯示屏之調節不同引致閣下個人對圖片和顏色的判斷錯誤;

6)因天然礦寶石有天然石紋、雲霧、雜質、礦痕、冰紋等正常現象;

7) 在進行退貨核實時發現,為了退換貨而進行的人為破壞;

8)閣下提供的商品質量圖片屬於初步審核,如果收到商品與閣下提供的照片不符,並在不屬於退換基本原則內,將不再處理;

9)棉質商品有可能會有大小的偏差,所以不能完全按照網站上尺寸標準要求退換;

10) 退換申請通過後之24小時內,如閣下未能及時寄出需退換之商品;

11) 書籍不設退換;

12) 手工商品,不可因尺碼,色差等以及輕微的質量問題退換。

如有任何爭議,木一店將保留最終決定權。